Sobre nosotros
We Assist
Somos una plataforma de acceso a servicios de asistencias a nivel internacional. Combinamos una alta experiencia en el desarrollo de planes de viaje, innovación de productos fidelizadores y de acceso a servicios y más de 250 mil proveedores múltiples globalmente que unificamos en una plataforma tecnológica, verticalmente integrada, ¨state-of-the-art¨ que permite a clientes, así como agentes, gestionar y adquirir asistencias desde y para cualquier parte del mundo.
¿Por qué lo hacemos?
Misión:
Atender los problemas de nuestros clientes con alta calidad y rapidez, sin fronteras ni horarios.
Visión:
Queremos hacer de We Assist el complemento principal para todo viajero. Seremos la compañía de asistencia más importante de América.
Valores:
- Cumplimos nuestras promesas siempre.
- Servicio heróico a nuestros clientes.
- Innovación permanente.
- Crecimiento rentable sostenido.
- Agilidad y rápidez en dar soluciones.
- Transparencia, ética e integridad en nuestras operaciones.
Nuestros números:
Atención en +190 países y miles de ciudades
98% de nuestros casos son gestionados con nuestra propia red
97% de nuestras llamadas contestadas dentro de 6 segundos
+200 personas en el equipo para brindarte apoyo
Operación con capacidad de manejo de + 2.5 millones de personas en riesgo anual
¿Cómo lo hacemos?
Nuestros Servicios
Asistencia Médica Global |
Asistencia Legal Global |
Asistencia con equipaje perdido o dañado |
Traslado sanitario y repatriación |
Retorno anticipado |
Acompañamiento de menores |
Asistencia con vuelo demorado o perdido |
Asistencia médica ante accidentes |
Servicios Concierge |
Protección tecnológica |
Traslado de Familia |
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¿En qué nos sostenemos?
Todas nuestras decisiones, ya sean de negocio o personales, se basan y revuelven en nuestros valores como compañía. Trabajamos arduamente para que esto sea lo que emane de todos nuestros productos y la interacción con nuestros clientes.
3 Pilares
- Valores We Assist
- Talento Humano
- Innovación Tecnológica
